ПОСЕТИЛИ ЭКСКУРСИЮ НОЧНЫЕ ОГНИ КАЗАНИ. ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОБЕЩАЛИ БЫТЬ НЕЗАБЫВАЕМЫМИ. ТАК ОНО И БЫЛО. НО ГРУППЕ НЕ ПОВЕЗЛО С ГИДОМ, НА КАЖДОЙ ОСТАНОВКЕ МЫ НОСИЛИСЬ В ПОИСКАХ АЛСУ /ТАК ЗВАЛИ НАШЕГО ГИДА/ ВРЕМЯ ВЕЧЕРНЕЕ, ДНИ ПРАЗДНИЧНЫЕ ,ТОЛПЫ ГУЛЯЮЩИХ И ТУРИСТОВ.МЫ ПЕРЕСТАЛИ РАССМАТРИВАТЬ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ,СЛЕДИЛИ ТОЛЬКО ЗА ГИДОМ,ТОЛЬКО БЫ НЕ ОТСТАТЬ ОТ АВТОБУСА. НА ПРОСЬБУ ДАТЬ ВРЕМЯ СДЕЛАТЬ ФОТО,НАМ БЫЛО СКАЗАНО ЧТО МЫ НА ЭКСКУРСИИ,А НЕ НА ФОТОСЕССИИ. ПРИ ЭТОМ ДЕВУШКА СПОКОЙНО И ДАЖЕ НЕМНОГО РАВНОДУЩНО ВЕЩАЛА ОБ ИСТОРИИ КАЗАНИ . КАК - БУДТО МЫ ЕЕ УЖЕ УТОМИЛИ СВОИМИ ВОСТОРГАМИ. ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ОНА НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕСЧИТАЛА ТУРИСТОВ,ЧТОБЫ ВЫЯВИТЬ ОТСТАВШИХ. В КОНТАКТ НЕ ВСТУПАЛА, ВОПРОСОВ ЗАДАВАТЬ НЕ ПРЕДЛАГАЛА. В ОБЩЕМ, ЖДАЛИ ЯРКИХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ , А ПОЛУЧИЛИ ХОЛОДНЫЙ ПРИЕМ. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, ПРИНИМАЙТЕ НА СЛУЖБУ ЛЮДЕЙ ЭНЕРГИЧНЫХ И НЕРАВНОДУШНЫХ.
Комментарий к отзыву:
Спасибо Вам за оставленный отзыв, ваше мнение и рекомендации! Вы правы, что экскурсоводов необходимо снабдить флажком или каким-то другим ярким предметом. Мы приняли это замечание к сведению и уже работаем над этим вопросом. Что касается Вашего замечания относительно остановок для фотографирования, то уточняем, что формат групповой экскурсии, тем более городской, не предусматривает длительные остановки для фотографирования - обзорный, вечерний маршруты по городу призваны, в первую очередь, познакомить гостей с историей и обликом города, и подсказать, куда можно самостоятельно прогуляться в свободное время (кто-то захочет подольше побыть в Кремле, кто-то на набережной...). Именно поэтому мы не делаем длительных остановок, именно поэтому набережную показали тоже "обзорно", чтобы Вы знали, что она есть и сюда можно прийти и пробыть здесь даже несколько часов. Все представленные объекты находятся в пределах исторического или современного центра города и, наверное, каждый наш гость возвращается в понравившиеся ему места, но уже для самостоятельной прогулки. Что же касается работавшего с Вами экскурсовода - то работал с вашей группой компетентный гид с высокой квалификацией. Но, конечно, у каждого есть свои предпочтения и вкусы - кому-то хочется энергичного и активного экскурсовода, кому-то - спокойного, размеренного, а в вечернее время, может быть, даже с лирической ноткой в голосе (какой и является Алсу). Но Вы выбрали формат сборной групповой экскурсии, в рамках которого невозможно на 100% удовлетворить пожелания каждого гостя. Если вы когда-нибудь приедете к нам в город еще раз и обратитесь к нам, мы будем рады организовать для вас индивидуальную экскурсию - с удобным для вас временем и длительностью, пребыванием на объектах и, конечно, экскурсоводом, отвечающим Вашим индивидуальным требованиям и пожеланиям.
Мы еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что в целом у вас остались приятные впечатления о нашем городе и вы еще не раз приедете к нам в Казань!
С уважением, Экскурсионный центр г. Казани
09.01.2018
