Храм всех религий (с посещением)

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ ЭКСКУРСИОННЫМ ЦЕНТРОМ Г. КАЗАНИ (ИП ЗАКИРОВ З.Т.) 

В стоимость экскурсионного обслуживания включено: 

• Транспортное обслуживание, если предусмотрено по программе; 
• работа экскурсовода;
• входные билеты в музеи, если предусмотрено по программе;
• питание, если предусмотрено по программе;
• индивидуальное радиооборудование (приёмник и наушник), если предусмотрено по программе. 

Экскурсия проводится в любую погоду. Экскурсия не отменяется из-за дождя или снега, за исключением форс-мажорных обстоятельств, а также закрытия объектов, посещение которых запрещается во время дождя, снега, сильного ветра (подъем на смотровую площадку, катание на колесе обозрения). 

Компания обязуется: 

• предоставить услуги по безопасности и качеству, соответствующие требованиям стандартов; 
• предоставить клиенту полную и достоверную информацию об экскурсионных маршрутах. 

Клиент обязуется 

• явиться к месту и ко времени начала экскурсии без опоздания; 
• соблюдать правила личной безопасности, придерживаясь рекомендаций полученных от представителя Компании/экскурсовода; 
• бережно относиться к памятникам культуры и природным объектам, не нанося им каких-либо повреждений; 
• не доставлять неудобств экскурсоводу и другим участникам экскурсионной группы, в том числе громкими разговорами во время проведения экскурсии;
• соблюдать порядок поведения, действующий на экскурсионных объектах, в частности не вести фото- и видеосъемку в случае, если это запрещается;
• соблюдать правила пассажирских перевозок согласно действующему законодательству РФ, а также:
• не употреблять в автобусе красящие напитки и еду;
• не перевозить животных;
• нести материальную, административную и уголовную ответственность за причинение вреда другим участникам экскурсионной группы, в том числе экскурсоводу и водителю, а также представителям Компании;
• нести материальную, административную и уголовную ответственность за причинение ущерба объектам, входящим в экскурсионный маршрут, транспортному средству, поданному на экскурсию, а также музейным экспонатам, размещенным в музеях, включенных в экскурсионный маршрут;
• нести материальную ответственность за предоставленное на время экскурсии радиооборудование, с возмещением его стоимости в случае утери или умышленной порчи.  По окончании экскурсии Клиент обязан вернуть полученное им от Компании радиооборудование. В ином случае Клиент обязан возместить Компании его стоимость. Стоимость одного комплекта радиооборудования составляет  4 700 (четыре тысячи семьсот) руб. 

 . Компания имеет право: 

• на отмену экскурсии в случае ненабора группы с полным возвратом денежных средств клиентам за отмененную экскурсию; 
• на перенос экскурсии или ее замену на равноценную в связи с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, плохие погодные условия, отмена или замена режима работы включенных в маршрут экскурсии объектов). При этом экскурсия считается проведенной в полном объеме; 
• на сокращение длительности экскурсии в случае набора не полной группы (до 10 человек); 
• отказать в предоставлении экскурсионных услуг в случае явки экскурсанта в нетрезвом состоянии к началу экскурсии; 
• проводить фото- и видеосъемку во время экскурсий с целью использования отснятых материалов в рекламной и презентационной продукции.  

Клиент имеет право: 

• на получение необходимой и достоверной информации об экскурсиях; 
• на обеспечение своих потребительских прав; 
• расторгнуть договор купли-продажи экскурсионных услуг в соответствии с действующим законодательством РФ. 

Компания несет ответственность за нарушения положений настоящего «Порядка предоставления экскурсионных услуг» в соответствии с ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Законом РФ «Об основах туристской деятельности РФ» и другим действующим законодательным и нормативным актам.  

Компания не несет ответственности: 

• за частичное или полное невыполнение обязательств, возникших по причине форс-мажорных обстоятельств;
• за вред, причиненный клиентам третьими лицами;
• за совершение клиентом противоправных действий, в т.ч.за нанесение вреда другим участникам экскурсионной группы и за причинение ущерба объектам, входящим в маршрут экскурсии, транспортному средству, поданному на экскурсию, а также музейным экспонатам, размещенным в музеях, включенных в экскурсионный маршрут. 

Производя бронирование и оплату экскурсии, клиент в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных,  вносимых в форму бронирования.  Целью обработки персональных данных является оказание экскурсионных услуг. Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения персональных данных не ограничен. Клиент имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа. 

Производя бронирование и оплату экскурсии, клиент подтверждает свое согласие с условиями настоящего «Порядка предоставления экскурсионных услуг», имеющего для сторон силу договора,